Gérant.e de magasin

À propos de Cozey

Chez Cozey, nous avons à cœur de multiplier les possibilités dans votre maison et de rendre l’achat de mobilier aussi simple et agréable que possible. Nos meubles bien pensés, au design soigné, s’adaptent aux modes de vie en constante évolution en alliant innovation, excellent rapport qualité-prix et service à la clientèle irréprochable. Marque en forte croissance, d’abord numérique, notre succès repose sur une équipe qui partage notre passion pour réinventer l’expérience d’achat de meubles.

À la suite du succès de nos magasins phares de Toronto et de Vancouver, ainsi que de plusieurs boutiques éphémères, nous ouvrons un nouveau magasin phare dans notre ville natale, Montréal, et nous sommes à la recherche d’un·e gérant·e de magasin d’exception pour diriger cet espace avec un fort sentiment d’appropriation, une grande rigueur opérationnelle et une approche résolument axée sur le client.

La mission du·de la gérant·e de magasin chez Cozey

En tant que gérant·e de magasin Cozey, vous êtes responsable de l’attrait visuel et de l’excellence opérationnelle du magasin. Il s’agit d’un rôle de leadership terrain relevant du Director Retail Strategy & Operations, combinant gestion d’équipe, excellence opérationnelle et expérience client. Vous piloterez la performance quotidienne du magasin, maintiendrez des standards de calibre mondial et veillerez à ce que l’expérience en magasin reflète les valeurs de la marque et les objectifs d’affaires de Cozey.

Ce que vous ferez

• Piloter les opérations quotidiennes du magasin, incluant la planification des horaires, la coordination de l’équipe, la gestion de l’inventaire et le maintien d’un environnement impeccable conforme aux standards Cozey.
• Assurer une discipline opérationnelle rigoureuse, incluant la précision des stocks, la coordination des expéditions et transferts, la gestion des fournisseurs et le respect du budget du magasin.
• Mettre en place et faire évoluer des procédures opérationnelles simples et efficaces (SOP) afin d’assurer une exécution fluide, cohérente et durable.
• Suivre, analyser et communiquer les indicateurs de performance, en transformant les données en actions concrètes pour améliorer la conversion, le panier moyen et les ventes.
• Mobiliser l’équipe vers l’atteinte des objectifs de vente, en assurant une couverture de plancher efficace et une approche de vente proactive et centrée sur le client.
• Garantir une expérience client cohérente et de haute qualité, en veillant à ce que chaque interaction soit personnalisée, accueillante et alignée avec la promesse de Cozey.
• Recruter, former et développer une équipe engagée, en offrant du coaching continu, de la rétroaction constructive et des opportunités de progression.

Nous aimerions vous rencontrer si vous avez

• 3 à 5+ ans d’expérience dans un rôle de gestion en commerce de détail, avec une solide expertise en opérations, en développement d’équipe et en service à la clientèle.
• Un·e bâtisseur·euse et exécutant·e : vous aimez améliorer les systèmes, résoudre des problèmes et retrousser vos manches.
• Une grande rigueur organisationnelle, avec un souci constant de structure et d’efficacité opérationnelle.
• À l’aise avec les données et les tableaux de bord : vous utilisez les chiffres pour coacher, planifier et optimiser la performance.
• Un·e communicateur·rice et motivateur·rice naturel·le, aussi à l’aise pour former, écouter et mobiliser une équipe.
• Une passion pour le design intérieur, l’innovation en commerce de détail et l’hospitalité.

Votre bien-être nous tient à cœur

• Salaire compétitif, selon l’expérience.
• Programme de bonus.
• Vacances et congés payés généreux.
• Régime complet d’avantages sociaux.
• Environnement de travail dynamique et inclusif.
• Possibilités de croissance et de développement de carrière au sein d’une entreprise en forte croissance.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des outils propulsés par l’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures et la coordination des entrevues. Ces outils nous permettent de consacrer plus de temps à l’essentiel : apprendre à connaître les candidat·e·s. Toutes les décisions d’embauche sont prises par des humains, et nous nous engageons à offrir un processus juste et inclusif.