About this position

Freeway LATAM

Estamos en busca de un Gerente de Proyectos Salesforce para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afines.
Con al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos TI (CRMs).
Experiencia en implementación de proyectos Salesforce (deseable).
Experiencia en empresas de Consultoría.
Administración de proyectos de complejidad alta.
Experiencia en gestión de proyectos en simultáneo.
Metodología PMBOK y SCRUM.
Deseable certificado PMP y/o SCRUM Master.
Indispensable manejo de Project (herramienta Microsoft).
Es requerido un nivel de inglés avanzado, tanto escrito como oral.
Habilidades de Gestión de Proyectos:
-Planificación y ejecución efectiva de proyectos Salesforce.
-Coordinación de equipos multifuncionales y asignación de tareas.
Experiencia en la Entrega de Proyectos:
-Historial comprobado de entrega exitosa de proyectos Salesforce.
-Cumplimiento de plazos y presupuestos establecidos.
Comunicación Efectiva:
-Habilidades para comunicarse con stakeholders y equipos de manera clara y efectiva.
-Gestión de expectativas y reporte de progreso regular.
Resolución de Problemas:
-Capacidad para identificar y abordar desafíos durante la implementación.
-Toma de decisiones efectiva para garantizar el éxito del proyecto.
Certificaciones Salesforce deseables:
-Certified Administrator o Salesforce Certified Platform App Builder.
Gestión de Stakeholders:
-Interacción efectiva con clientes, usuarios finales y otras partes interesadas.
-Manejo de relaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
Adaptabilidad:
-Capacidad para adaptarse a cambios en los requisitos del proyecto o en el entorno empresarial.
-Flexibilidad para ajustar estrategias según sea necesario.
Conocimiento de Mejores Prácticas:
-Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en la implementación y gestión de proyectos Salesforce.
Aplicar metodologías ágiles u otros enfoques efectivos.

Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades:

Definir la planeación de los proyectos asignados en términos de recursos, cronograma, presupuesto y esfuerzo en horas.
Acordar la planeación con el cliente y generar la línea base del proyecto.
Dirigir proyectos en implementaciones de complejidad alta.
Administrar las actividades y avances integrales de diferentes proyectos.
Gestionar los recursos humanos del proyecto, asegurar que el equipo tenga o adquiera los conocimientos necesarios y la disponibilidad que el proyecto demanda y requiere.
Dirigir equipos complejos en proyectos multinube (5 o más integrantes).
Gestionar los riesgos y problemas tanto externos con los clientes, como internos con Freeway. Gestionando los respectivos planes de respuesta cuando haya lugar.
Proponer acciones de mitigación y soluciones, acciones preventivas y correctivas a esos riesgos.
Identificar con claridad los alcances de cada proyecto y gestionar con el cliente y los usuarios cualquier posibilidad de desviación. Para todo el plan de proyecto y durante cada una de las fases involucradas.
Monitorear y controlar el avance del proyecto e informar a los interesados el estado del mismo, así como definir acciones correctivas y preventivas cuando haya lugar para poder cumplir con el plan comprometido.
Gestionar los cambios del proyecto de forma oportuna y escalar cuando se requiera.
Mantener la documentación y la información del proyecto actualizada y publicada en los sitios establecidos para tal fin.
Garantizar el uso de los artefactos definidos en las metodologías de gestión e implementación de Freeway.
Gestionar la facturación de los proyectos de acuerdo al plan de pagos establecido en conjunto con el área de Finanzas.
Gestionar las encuestas de satisfacción, de acuerdo con las políticas de Freeway, en paralelo y en conjunto con el área de Customer Success, será responsable de la satisfacción del cliente.
Participar en toda la capacitación y certificación correspondiente de los productos, soluciones y procedimientos para adquirir y mantener el conocimiento necesario con el objetivo de ser eficaz en el puesto.

Habilidades blandas necesarias:

Comunicación efectiva, transmitir información clara entre equipos y niveles jerárquicos.
Liderazgo y motivación, inspirar y guiar equipos hacia los objetivos del proyecto.
Gestión del tiempo y organización, planificar eficientemente tareas y plazos de entrega.
Resolución de conflictos, abordarlos de manera constructiva.
Adaptabilidad, ajustarse a cambios y en requisitos y recursos.
Trabajo en equipo, fomentar la colaboración y valorar las contribuciones individuales.
Empatía y habilidades interpersonales, comprender las necesidades de los stakeholders y mantener relaciones efectivas.

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.

¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!